أنواع الموظفين وكيفية إدارتهم

أنواع الموظفين

هناك أنواع مختلفة من الموظفين. لا يظل جميع الموظفين على حالهم طوال حياتهم المهنية. قد تتداخل بعض الأنواع الرئيسية للموظفين في خصائصهم. أنواع معينة من الموظفين هي أيضًا مراحل يمر بها الموظفون مع تغير ظروفهم. هنا نتعرف عليهم:

• موظف كبير

يقوم موظف كبير بعمل جيد ويهتم بما يفعله ، ومع ذلك ، قد يواجه تحديًا في مهام جديدة ومثيرة ، وقد يرغب في وظيفتك ، ويمكنك المراهنة على رغبته في التقدم في حياته المهنية ، ويمكنك أن تتوقع منه القيام به عمل رائع وتجاوز ما تتوقعه.

• الموظف مشبوه

قد يكون لهذا الموظف قائد سيء في مرحلة ما ، أو دمر ثقته بنفسه ، أو ربما لا يشعر بعد أن لديه المهارات اللازمة لأداء دوره بفعالية. مهما كان السبب ، يحتاج الموظفون غير الآمنين إلى انتباهك ، وهناك تريد النقطة التي يمكن الوثوق بها للتصرف بشكل مستقل. ومع ذلك ، لكي يكتسبوا الثقة ، قد تحتاج إلى تزويدهم بالدعم المستمر وهذا يستغرق وقتًا طويلاً ، عليك أن تثبت لهم أنك تثق بهم ، ويمكنك أن ترى تحولًا مذهلاً.

• موظف محبط

يمكن أن يكون الموظفون المحبطون علامة تحذير على أن الأمور لا تسير على ما يرام في فريقك. الاندفاع العاطفي أو الانسحاب من الفريق هي بعض العلامات التحذيرية. تحتاج إلى مراقبة الموظفين المحبطين ومحاولة حل أي مشكلات قبل حدوث القليل من الإحباط. تصبح المشكلة مشكلة معنوية كبيرة. يحول أدائهم العالي إلى أداء متوسط.

• موظف موثوق وفعال

النوع المتميز من الموظفين هو المؤدي الموثوق به ، وهو ينجز الأمور ، ويؤدي وظيفته دون ضجة كبيرة ولا يحتاج إلى الكثير من المكافآت ، ولا يؤدي أداءً جيدًا ، لكنه يعمل بجد. باستمرار ويمكنك ذلك اعتمد عليه ليفعل ما يقول إنه سيفعله ، فهم لا يطلبون الكثير ، لذلك من السهل تجاهلهم أثناء التعامل مع أصعب أنواع الموظفين.

• موظف انطوائي

الانطوائي يجلس بصمت في الزاوية ، يمكن أن يكون هذا أصليًا رائعًا ، ويمكن أن يجعلهم يشعرون بأنهم لا يهتمون ، ويمكن أن يجعلهم يشعرون بأن لديهم إمكانات. ومع ذلك ، فإن بعض الانطوائيين هم قادة رائعون ، لذا ، إذا أعطيت الفرصة المناسبة ، تأكد من عدم إغفال الانطوائي المحتمل داخل فريقك.

أسوأ نوع من الموظفين

• موظف متمرد

هؤلاء هم أعضاء الفريق الساخطون الذين يشعرون أنهم لم يحصلوا على ما يستحقونه. يمكن أن تكون ترقية أو مال أو مسؤولية أكبر. سيظهر المتمرد علامات التمرد. هذا بسبب شيء يتم تجاهله. قد يكونون محقين في الشعور بالظلم.

• موظف سلبي عدواني

يمكن أن يكون الموظف السلبي العدواني أحد أكثر أنواع الموظفين إحباطًا ، والتعامل مع الموظفين السلبي العدواني ليس بالأمر السهل ، فقد يستغرقون وقتًا طويلاً للرد على مكالمة ، أو قد لا يردون أبدًا. أو قد ينسون ذكر ذلك. المعلومات ، فهم يقاومون بشكل سلبي محاولاتك للتفاعل. معهم عليك أن تكون مثابرًا وهادئًا معهم.

كيفية إدارة أنواع الموظفين

أنواع الموظفين كثيرة ومتنوعة ، وكلها تتطلب أساليب مختلفة لإدارتها. الناس مختلفون وبالتالي لن ينجح نهج واحد أبدًا. قد تحتاج إلى تكييف نهجك ليناسب أنواعًا مختلفة من الموظفين. الموظفين:

كيف تتعامل مع موظف سلبي عدواني

حافظ على هدوئك ولا تفقد هدوئك ، يمكن أن يكون عدوانك السلبي محبطًا ، فلديهم إنكار معقول ، إذا لم يستجيبوا لك ، فقد يخبرون أنهم كانوا مشغولين ، ومن الصعب معرفة ذلك. يكذبون عليك ، ولهذا السبب تحتاج إلى التزام الهدوء لأنه قد يكون محبطًا وبناء علاقة من خلال المثابرة. حافظ على تفاعلهم عندما تحتاج إليهم. تحتاج إلى تدريبهم على فهم أنهم بحاجة إلى العمل معك وأنك ستبقى معهم. كن إيجابيًا ومتفائلًا أثناء قيامك بذلك.

طرق التعامل مع الموظف الكبير

امنحهم فرصًا لقيادة المبادرات والمشاريع ، فهم يريدون بناء سيرتهم الذاتية ، لذا امنحهم الفرصة ، فقد لا تتمكن من منحهم المزيد من المال ، أو الترقية ، ولكن يمكنك منحهم المسؤوليات ، ومنحهم قدرًا من الاستقلالية مثل يمكنك ذلك ، فسرعان ما يتعب أصحاب الأداء الأفضل من الإدارة التفصيلية لأنهم يعرفون أنهم يستطيعون ذلك. لا تمنعهم. إذا كانوا يريدون المغادرة للتقدم في حياتهم المهنية ، فدعهم يفعلون ذلك ، ولكن طالما أنهم معك ، ساعدهم على تطوير المهارات التي ستضعهم في وضع جيد لسنوات قادمة.

كيف تتعامل مع موظف انطوائي

اسألهم عن رأيهم ، فقد لا يعطونك رأيهم بحرية مثل الآخرين ، ولا تجعلهم يتحدثون في حشد من الناس ، يمكنك أن تسألهم بشكل خاص عما إذا كان ذلك يعمل بشكل أفضل ، قم بإجراء محادثة خاصة مع الموظفين الانطوائيين لتقييم أهدافهم وتطلعات قد لا يكشفونها بسهولة ، بينما سيخبرك الآخرون بكل آمالهم وأحلامهم على الفور ، إذا كان انطوائك يريد التقدم في حياته المهنية ، ومنحه فرصًا قيادية ، ومنحه مزيدًا من المسؤولية ، ولكن مهما فعلت ، أوضح للآخرين أن هذا هو ما تفعله ، ولا تدع الانطوائي يحاول قيادة الآخرين الذين لا يريدون فتح الطريق أمامهم لتحمل المسؤولية ، وقد يفاجئك ذلك.

كيف تتعامل مع موظف ضعيف

اعمل بثقة منخفضة للكشف عن نقاط قوتهم وضعفهم. اجعلهم يعملون في المجالات التي يمكنهم فيها إبراز نقاط قوتهم والحد من نقاط ضعفهم. ، ثم استرخي ببطء حتى تبدأ في الطيران من تلقاء نفسها. لا تنتقد الشخص الأقل ثقة كثيرًا ، حتى لو أخطأ ، فقد تحتاج إلى تدريبه ليكون واثقًا.

كيف تتعامل مع موظف محبط

لتحويل الموظفين المحبطين إلى أعضاء فريق راضين ومتحمسين ، راقب علامات التحذير مثل الانفعالات العاطفية أو الانسحاب العاطفي من العمل أو الفريق ، وناقش صراحة إحباطهم للكشف عن السبب الجذري ، والعمل. أعلاه ، قد لا يكون هذا مناسبًا لك. بيئة العمل ، أو قد تكون هناك مشكلات يمكن إصلاحها. غالبًا ما يكون الإحباط علامة على اهتمام أحد أعضاء فريقك ، وهذا أمر جيد ، لا تنتظر حتى تحل المشكلة بنفسها.

كيف تتعامل مع موظف متمرد

في بعض الأحيان يساء تفسير العروض الترويجية أو المكافآت الأخرى من قبل الآخرين في المنظمة لأنهم لا يمتلكون كل المعلومات. إذا شعرت أن لديك موظفًا متمردًا في فريقك ، فيجب أن تشرح بوضوح أسباب قرار مكافأة عضو آخر في الفريق. من المهم ألا تغير موقفك لمجرد أن المتمرد يشكك في اختياراتك.

طرق التعامل مع موظف موثوق به وناجح

الفنان الموثوق به هو منجز هادئ ، تأكد من الاهتمام به ، وإبداء الامتنان لعمله ، ومناقشة أهدافه ودوافعه ، يمكن أن يكون سعيدًا بالطريقة التي تسير بها الأمور ، ومع ذلك ، لا تريد المخاطرة بصمت فك الارتباط ، فقط تأكد من أنك لا تكرس كل انتباهك إلى الأشخاص الأفضل أداءً أو الأنواع الأكثر صعوبة. الموظفون ، المترجم الشفهي الموثوق بهم ينجزون الأشياء ولا ينبغي اعتبارهم أمرًا مفروغًا منه.[1]