كيفية تحويل المكالمات واستلام رسالة – جربها

إعلانات

كيفية تحويل المكالمات واستقبال الرسائل؟ ما هي خدمات البريد الصوتي؟ وجدنا أن شركة الاتصالات السعودية من الشركات التي اكتسبت شهرة في الآونة الأخيرة بسبب الصفقات والخدمات التي تقدمها للعملاء بشكل مستمر حيث أنهم يسعون جاهدين لتوفير الراحة للعميل ، لذلك قامت بإنشاء أكواد يمكن استخدامها لتوجيه المكالمات ، وسنشرحها لك بالتفصيل على موقع جربها. .

كيفية تحويل المكالمات واستقبال الرسائل

قدمت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة سوا ، والتي تظهر للشخص تسجيل المكالمات الواردة التي تلقاها عندما كان هاتفه مغلقاً أو معطلاً ، وإرسال رسائل تشرحها له. تم الحصول عليها بأكثر من طريقة على النحو التالي:

  • اذا اردت تفعيل خدمة مودوج اكسترا يجب ارسال رسالة فارغة الى 1520 او ارسال رسالة الى 900 مع 1520
  • إذا كان الهاتف خارج الخدمة ويريد المستخدم تحويل المكالمات فعليه الاتصال بالرقم # 4000 * 62 *
  • إذا أراد المستخدم أن يوضح للمتصل أن خدمة الرسائل النصية لا تزال قيد التشغيل وأن الهاتف المحمول متوقف ، فعليه الاتصال بـ 4000 * 21 #
  • في حال رغب العميل في تعطيل خدمة نقل الرسائل فعليه الاتصال على # 21 #
  • تسمح STC بتحويل الرسائل والمكالمات إلى شخص آخر في حال كان الهاتف مغلقاً أو خارج الخدمة وذلك بالاتصال على الآتي: * 67 * رقم الشخص الذي يرغب العميل في تحويل المكالمات إليه #

اقرأ أيضًا: كيفية استرداد سجل المكالمات المحذوفة من الهاتف

خدمات البريد الصوتي من سوا

تتيح خدمة سوا للعميل سماع الرسائل التي يتم تحويلها إلى البريد الصوتي عند إيقاف تشغيل الهاتف أو عدمه ، بالإضافة إلى إمكانية توجيه المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي بالطرق التالية:

  • يمكن للعميل الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي الواردة عن طريق الاتصال على 16000000
  • إذا أراد العميل رؤية الرسائل في البريد الصوتي من خارج المملكة العربية السعودية ، فعليه الاتصال بهذا الرقم 16010000
  • في حالة رغبتك في إعادة توجيه المكالمات الصوتية عندما لا يجيب العميل ، يتم طلب هذا الرمز * 61 * 1111 #
  • إذا أراد العميل تحويل المكالمات الصوتية تلقائيًا إلى البريد الصوتي عند الانشغال ، فعليه طلب هذا الرمز * 67 * 67 #
  • يجب على العميل الذي يرغب في إعادة توجيه المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي طلب هذا الرمز * 21 * 1111 #

كيفية إلغاء تحويل المكالمات من stc

قد لا يرغب بعض العملاء في إتمام الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات بسبب الأموال التي يتم دفعها على أساس شهري ، وفي الواقع ، تتيح شركة الاتصالات السعودية إمكانية إلغاء الرموز الخاصة بهذه الخدمة باتباع الطرق التي سنشرحها في بعض بالتفصيل في النقاط التالية:

  • إلغاء تحويل المكالمات في حالة عدم الرد بالاتصال على # 61 #
  • يمكن الغاء التحويل نهائيا عن طريق طلب هذا الرمز # 21 #
  • إذا رغب العميل في إلغاء إعادة توجيه المكالمات عندما تكون الخدمة مشغولة ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ # 67 #

خدمات سوا السعودية

تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من خدمات سوا المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات والرسائل النصية. تعد خدمة stc Mawjoud وخدمة stc Extra Mawjoud من أشهر خدمات سوا ، لذلك سنتحدث عن كل منهما بالتفصيل في النقاط التالية:

أولاً: الخدمة متوفرة stc

الخدمة الحالية هي جزء من الخدمات المجانية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ، وهذه الخدمة لها العديد من المزايا التي تجعل العملاء يوافقون على الاشتراك بها أكثر من الخدمات الأخرى ، لذلك سوف نشرحها بالتفصيل في النقاط التالية:

  • بفضله ، يمكنك تلقي رسائل بالأرقام التي حاولت الاتصال بالعميل عندما كان هاتفه خارج النطاق أو مغلقًا.
  • لم يتم دفع أي مبلغ لهذه الخدمة.
  • يتيح للعميل تلقي رسائل بأرقام الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بالعميل أثناء انشغال هاتفه.

اقرأ أيضًا: رمز إلغاء المكالمة

ثانيًا: الخدمة متوفرة بتكلفة إضافية stc

كجزء من معرفة طريقة إعادة توجيه المكالمات واستلام الرسائل ، يجب أن تعلم أن خدمة Extra Mawjood تتيح استخدام أكواد معينة من أجل الحصول على رسائل تحتوي على مكالمات واردة حصل عليها العميل في الحالات التالية:

  • عندما يكون الهاتف مشغولا.
  • في حالة خروج الهاتف عن النطاق أو إيقاف تشغيله.
  • مع العلم أنه يتم دفع حوالي 8 ريالات سعودية لهذه الخدمة ، لأنه يتم سحبها تلقائيًا من الشرائح.

تكلفة خدمة الإرشاد

يمكن للعميل الاشتراك في خدمة Mawdooj Extra باستخدام الرموز التي ذكرناها ، أو عن طريق الاتصال بـ 900 أو 1520 ، عند دفع مبلغ يقدر بحوالي 8 ريال سعودي ، يتم دفعه شهريًا ، ولكن في النهاية يستطيع الشخص الحصول على خدمة توجيه المكالمات والرسائل الواردة في حالة خروج الهاتف عن التغطية أو إيقاف تشغيله بواسطة العميل ، وهذا ما تعلمناه عند البحث عن طريقة إعادة توجيه المكالمات ووصول رسالة.

اقرأ أيضًا: كود فك حظر المكالمات الصادرة من موبايلي

شروط التنشيط متوفرة بالإضافة إلى ذلك

في ضوء تحديد طريقة تحويل المكالمات واستلام الرسالة ، يجب أن ندرك أن شركة الاتصالات السعودية تفرض عددًا من الشروط على العملاء لتمكينهم من الاشتراك في خدمة إضافية ، لذلك سنقوم بمعالجتها بشيء من التفصيل. في النقاط الممثلة فيما يلي:

  • أن يرسل العميل رسالة لا تحتوي على شيء للرقم 1520
  • ادفع رسوم الخدمة حتى 8 ريال سعودي.
  • اطلب هذا الرمز * 21 * 4000 # لأنه مسؤول عن إعادة توجيه المكالمات إلى وضع الإيقاف.
  • اطلب هذا الرمز * 62 * 4000 # لأنه يتعلق باستلام إشعارات المكالمات الواردة في حالة إغلاق الهاتف أو خارج التغطية.

طريقة تحويل المكالمات واستلام الرسالة ليست صعبة ولكن يجب على العميل معرفة جميع الشروط من أجل الحصول على هذه الخدمة.