يعد نسيان كلمة مرور تطبيق الراجحي من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها العديد من عملاء مصرف الراجحي ومستخدمي تطبيقاتهم. بدون كلمة مرور الحساب لا يمكن للمستخدم الوصول إلى حسابه والاستمتاع بالخدمات التي يوفرها التطبيق ، ولكن هذه المشكلة لها أكثر من حل واحد يمكن القيام به ، أدناه نتعرف بالتفصيل على هذه الحلول من خلال موقع جربها.
محتويات المقالة
هل نسيت كلمة المرور لتطبيق الراجحي؟
هذه المشكلة التي تقلق كل من يتعرض لها تتضمن أكثر من حل وطريقة لاستعادة كلمة المرور بعد نسيانها أو فقدها ، ومن هذه الحلول التوجه إلى البنك نفسه والاتصال بأحد المختصين هناك.
كما يمكن حل المشكلة من خلال التطبيق نفسه من الهاتف المحمول من المنزل باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي من الهاتف المحمول.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- انقر فوق نسيت كلمة المرور.
- سيتم طلب مجموعة من البيانات من المستخدم بما في ذلك رقم الحساب ورقم التعريف.
- انقر فوق {التالي.
تظهر صفحة جديدة حيث يقوم المستخدم بإدخال كلمة المرور الجديدة. - انقر فوق تأكيد.
بعد ذلك ، يتم استبدال كلمة المرور بكلمة المرور الجديدة التي تم تعيينها.
إقرأ أيضاً: أمان الراجحي يقوم بتفعيل مستفيد
كيفية البحث عن كلمة مرور تطبيق الراجحي
نسيت كلمة المرور في تطبيق الراجحي مشكلة شائعة جدًا ولكن حلها الوحيد ليس فقط تغيير كلمة المرور ولكن هناك حل آخر وهو معرفة كلمة المرور المنسية.
تم تنفيذ هذه الطريقة من خلال التطبيق على الهاتف المحمول للمستخدم وتتم على عدة مراحل وهي:
- افتح تطبيق الراجحي
- اضغط على الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق البيانات الشخصية.
سيرى المستخدم جميع البيانات الشخصية المتعلقة بحسابه ، بما في ذلك كلمة المرور المنسية.
كيفية تغيير كلمة مرور بطاقة الراجحي من الجوال
طريقة حل مشكلة نسيت كلمة المرور في تطبيق الراجحي ليست الخدمة الوحيدة التي يمكن أن يوفرها تطبيق الراجحي للصراف الآلي ، ولكنها يمكن أن توفر العديد من الخدمات الأخرى.
ومن بين هذه الخدمات ، يحق للمستخدم تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقات الدفع المختلفة لمصرف الراجحي ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي على الموبايل.
- تسجيل الدخول باسمك وكلمة المرور.
- انقر فوق قسم الخرائط في واجهة التطبيق.
- سيرى المستخدم جميع البطاقات التي يمتلكها.
- اختر البطاقة المراد تغيير كلمة المرور بها.
- انقر فوق المزيد من الخيارات.
- تظهر صفحة أخرى بها المزيد من الأوامر.
- انقر فوق تغيير كلمة مرور البطاقة.
- أدخل كلمة المرور الجديدة لتعيينها.
- اضغط موافق.
- أعد كتابة كلمة المرور الجديدة واضغط على موافق.
يتلقى المستخدم رمزًا مكونًا من أربعة أرقام ، يقوم بإدخاله في المربع المخصص له. - اضغط موافق.
وبالتالي ، تم تغيير كلمة مرور بطاقة الائتمان.
خطوات تغيير رقم الهاتف من موقع البنك
من المهم للبنك أن يكون لديه أرقام الهواتف المحمولة للعملاء لتسهيل الاتصال بينهم ، ويمكن للعميل تغيير رقم الهاتف مما يتطلب إبلاغ البنك.
يتم تغيير رقم الهاتف عبر الموقع الإلكتروني للبنك ، والذي يقوم تلقائيًا بتحديث البيانات الموجودة على تطبيق البنك.
طريقة تغيير رقم الهاتف سهلة مثل كيفية إصلاح مشكلة نسيت كلمة المرور في تطبيق الراجحي ، وهي تتضمن مجموعة من الخطوات التي نتعلمها على النحو التالي:
- افتح الموقع الرسمي لمصرف الراجحي بالضغط على من هنا.
- ادخل إلى صفحة مباشر الفردية بالضغط على من هنا.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- الوصول إلى صفحة بيانات المستخدم.
- اضغط على رقم الهاتف.
- استبدل رقم الهاتف بالرقم الجديد.
بعد ذلك يتم تحديث بيانات العميل وتغيير رقم هاتفه.
اقرأ أيضًا: كيفية التحويل من تطبيق الراجحي موبايل
كيفية العثور على الرمز السري باستخدام ماكينة الصراف الآلي
من الممكن معرفة كلمة مرور تطبيق الراجحي من خلال الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي ، ومن خلال هذه الطريقة يمكن للعميل الحصول على بيانات أخرى ربما يكون قد نسيها.
تتضمن هذه الطريقة بعض الخطوات البسيطة التي سنكتشفها أدناه:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي.
- إدخال البطاقة المصرفية في جهاز الصراف الآلي.
- انقر فوق تحرير العنوان.
- أدخل رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب.
- يرسل البنك رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول.
تتضمن هذه الرسالة جميع البيانات المتعلقة بحساب العميل الذي يحتوي على كلمة المرور الخاصة به.
استعادة كلمة المرور من خلال أحد فروع البنك
ذكرنا أيضًا أن مشكلة نسيت كلمة المرور في تطبيق الراجحي تتضمن العديد من الحلول بما في ذلك الذهاب إلى أقرب فرع بنك.
بعض الأشخاص لا يجيدون التعامل مع الهواتف المحمولة والتكنولوجيا بشكل عام ، لذا فإن هذا الحل يناسبهم بشكل أفضل.
في البنك ، يتم توجيه العميل إلى أحد موظفي خدمة العملاء الذي سيساعده في حل المشكلة والذي سيطلب المستندات التي تثبت ملكية العميل أمامه على الحساب.
تشكل هذه الأوراق الهوية الوطنية وسيتم تحديد بعض أوراق الحساب المصرفي من قبل الموظف.
يسأل الموظف أيضًا أسئلة العميل التي تؤكد أن هذا العميل هو صاحب الحساب. بمجرد اكتمال التأكيد ، سيتم إبلاغ العميل بكلمة المرور الخاصة به.
طلب كلمة المرور عبر الهاتف المصرفي
من بين الحلول التي يمكن استخدامها للوصول إلى كلمة المرور المنسية للحساب المصرفي ، الاتصال بخدمة العملاء في البنك عبر الهاتف.
L’affaire est très simple, car l’employé demande à l’appelant des informations et des détails privés que personne d’autre ne connaît.Une fois que l’employé a confirmé que l’appelant est propriétaire du compte, il lui indique كلمة السر.
رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي والذي يمكن الاتصال به من المملكة العربية السعودية ويستجيب طوال اليوم 966920003344.
إذا كان العميل من خارج المملكة العربية السعودية ، يمكنه الاتصال بالرقم 966114603333.
لعملاء البنوك الجدد يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم 8001244455.
إقرأ أيضاً: إلغاء رصيد الراجحي غير المتاح
قم بتنزيل تطبيق الراجحي لأجهزة Android و iPhone
يتميز مصرف الراجحي بأنه يقدم لعملائه العديد من التسهيلات على المستوى المالي وعلى مستوى المعاملات ، ومن بين هذه التسهيلات تطبيق للهواتف المحمولة بأنظمة مختلفة.
يمكن للعميل التحكم في حسابه من خلال هذا التطبيق ومعرفة جميع البيانات التي يريد معرفتها دون الحاجة للذهاب للبنك أو التحدث إلى خدمة العملاء.
يمكن تنزيل التطبيق لهواتف Android بالنقر فوق من هنايمكن أيضًا تنزيله لأجهزة iPhone بالنقر فوق من هنا.
من المهم أن يدرك العميل خطورة فقدان كلمة المرور الخاصة به لأي حساب ، سواء كان حسابًا مصرفيًا أو حساب شبكة اجتماعية ، لأن فقدان كلمة المرور يمكن أن يؤدي إلى كوارث لا يمكن تصورها ، وإهمال حفظ كلمة المرور لا يبرر ذلك. حقيقة أن هناك طرقًا مختلفة لاستعادتها ، فليس كل الوقت يمر بسلام.
